Wie funktioniert die Buchung über die Internetseite?

Wie funktioniert die Buchung über die Internetseite?

Der Buchungsvorgang ist bei uns denkbar einfach! Er lässt sich online erledigen. Wählen Sie einfach die gewünschte Tour aus unserem Angebot auf der Internetseite aus und überprüfen Sie sorgfältig den Reiseablauf, die Kosten und alle weiteren Details. Dann klicken Sie auf "Jetzt buchen". Von Ihnen verschickte Buchungsaufträge werden sofort von einem unserer Mitarbeiter bearbeitet, so dass Ihnen in weniger als 24 Stunden alle weiteren Details per Email zugeschickt werden. Wenn uns die Bestätigung über die Verfügbarkeit Ihrer Buchung vorliegt und Ihre Anzahlung eingegangen ist, schicken wir Ihnen die Buchungsunterlagen und den Buchungsbeleg zu. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen zum Buchungsvorgang.

Wie lange dauert es, bis nach der Buchung die Bestätigung verschickt wird?

Wenn Sie Ihren Buchungsauftrag abgeschickt haben, werden unsere Angestellten diesen direkt bearbeiten und Ihnen in weniger als 24 Stunden eine Antwort mit weiteren Details schicken.Der genaue Zeitpunkt der Bestätigung variiert. Dieser hängt stark davon ab, ob wir Ihre Flugtickets und Hotelreservierungen problemlos durchführen können. Im Regelfall erhalten Sie aber innerhalb von einem oder zwei Tagen Ihre Bestätigung von uns. Unsere Mitarbeiter werden stehts Ihr Bestes geben um Ihre Buchung so schnell wie möglich zu bearbeiten und abzuschließen.

Bis wann muss ich meine Buchung spätestens abgeschickt haben?

Ihr Buchungsauftrag wird umgehend von unserem Team bearbeitet, und Sie erhalten in weniger als 24 Stunden eine Email mit weiteren Details. Der exakte Zeitpunkt, an dem wir die Bestätigung verschicken, hängt davon ab, wie reibungslos die Reservierung des Flugtickets und der Hotels abläuft. Gewöhnlich können wir die Bestätigung innerhalb von ein bis zwei Tagen verschicken. Unser Team ist stets bemüht, keine Wartezeiten bei der Buchung entstehen zu lassen.

Wann muss ich meine Buchung spätestens abschicken?

Bei Buchungen von Hotels ist es ausreichend, wenn Sie uns den Auftrag mit einer Woche Vorlaufzeit zukommen lassen; für Taxis genügen ein bis zwei Tage. Für Buchungen von speziell zugeschnittenen Rundreisen mit mehreren Reisezielen und Hotelübernachtungen benötigen wir ein bis zwei Wochen.
Das bedeutet nicht, dass wir nicht auch sehr kurzfristige Aufträge entgegennehmen würden. Wir geben stets unser Bestes und würden auch alles daran setzen, Ihnen eine Reise zu ermöglichen, die schon am nächsten Tag beginnen soll. Wir können bei kurzfristigen Aufträgen keine Garantie übernehmen, doch generell ist Nichts unmöglich! Unser Team ist jederzeit für Sie da.

Muss ich Ihnen vor Anntritt der Reise eine Rückmeldung geben?

Ja, bitte melden Sie sich vor Antritt der Reise noch einmal bei uns. So kann unser Team Fragen oder kurzfristigen Änderungswünsche bezüglich Ihrer Reise problemlos berücksichtigen. Wir schicken Ihnen einige Tage vor Reisebeginn eine Email mit den Reisedaten zu, damit Sie diese noch einmal überprüfen können.

Kann ich bei Ihnen nur komplette Reisearrangements buchen oder ist es auch möglich, lediglich einen einzelnen Ausflug zu buchen? Kann ich meine Indienreise verlängern, wenn ich schon vor Ort bin?

Beide Fragen beantworten wir mit einem entschiedenen "Ja". Bitte versuchen Sie, uns zwei bis drei Tage vor Antritt der Reise zu informieren, wenn Sie die Reise verlängern möchten, um den Rest kümmern wir uns.

Muss ich den Buchungsbeleg während der gesamten Reise bereithalten?

Darum bitten wir Sie ausdrücklich, denn er enthält wichtige Informationen, darunter den kompletten Reiseplan, die Namen und Adressen aller Hotels, Kontaktdaten der vor Ort für Ihre Reise zuständigen Personen sowie alle wichtigen Notrufnummern.
Bitte gleichen Sie stets die Daten auf dem Buchungsbeleg mit den Daten der Abholer ab, bevor Sie vom Hotel aus zu Ausflügen und Touren aufbrechen. Sollte es Unstimmigkeiten geben, rufen Sie uns bitte unverzüglich an.

Wenn ich meine Buchung kündige, bekomme ich eine Rückerstattung? (Rücktritt durch den Kunden vor Reisebeginn/Stornokosten, Umbuchung, Ersatzperson)

Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Reiseveranstalter. Treten Sie vom Reisevertrag zurück oder treten Sie die Reise nicht an, können wir Ersatz für die getroffenen Reisevorkehrungen und unsere Aufwendungen verlangen. Unser Ersatzanspruch ist unter Berücksichtigung der gewöhnlich ersparten Aufwendungen und möglichen anderweitigen Verwendung pauschaliert. Wir erheben folgende, pauschalierte Rücktrittsgebühren pro Person bei einem Rücktritt:
von 90 bis 120 Tage vor Reisebeginn bekommen Sie Ihre komplette Vorauszahlung zurück.

• von 90 bis 120 Tage vor Reisebeginn bekommen Sie Ihre komplette Vorauszahlung zurück.
• bis 90 Tage vor Reisebeginn 05% des Reisepreises,
• bis 60 Tage vor Reisebeginn 15% des Reisepreises,
• bis 30 Tage vor Reisebeginn 25% des Reisepreises,
• bis 22 Tage vor Reisebeginn 30% des Reisepreises,
• bis 15 Tage vor Reisebeginn 40% des Reisepreises,
• bis zu einem Tag vor Reisebeginn 65% des Reisepreises,

ab dem Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Reise 80% des Reisepreises. Sie haben das Recht nachzuweisen, daß uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist, als die von uns geforderte Pauschale. Umbuchung ist grundsätzlich nur durch Rücktritt vom Reisevertrag und nachfolgender Neuanmeldung möglich. Bis zum Reisebeginn kann sich jeder angemeldete Reiseteilnehmer durch einen Dritten ersetzen lassen, wenn Sie uns dies mitteilen. Wir können jedoch dem Wechsel in der Person des Reisenden widersprechen, wenn dieser den besonderen Reiseerfordernissen nicht genügt oder seiner Teilnahme gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen. Tritt eine Ersatzperson in den Vertrag ein, so haften Sie mit dieser zusammen als Gesamtschuldner für den Reisepreis und die durch den Eintritt des Dritten entstandenen Mehrkosten. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Rücktritts-, Umbuchungs- und Änderungswünsche in Ihrem eigenen Interesse und aus Beweisgründen schriftlich zu erklären.

Bei Stornierung einer durch Bankanweisung vergüteten Bestellung wird das Geld innerhalb von 10 Tagen auf das Klientenkonto zurück überwiesen

Frühzeit buchen: Wir empfehlen Ihnen eine frühzeitige Anmeldung. Besonders in der Hochsaison sind die Flüge und Hotels schon weit im voraus ausgebucht.